返品返金ポリシー

1. 返品・交換の対象

  • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用品に限り返品・交換を承ります。
  • 初期不良、配送時の破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社送料負担にて交換または返金対応いたします。
  • お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い・注文間違いなど)の場合は、返送料をご負担いただきます。

2. 返品・交換をお受けできない商品

  • 一度ご使用になった商品
  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • お客様の過失によって汚損・破損が生じた商品
  • 一点物や刻印入りなどのカスタムオーダー商品

3. 返品・交換の手続き

  1. 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
  2. 当社より返品方法をご案内いたします。
  3. 商品が当社に到着後、検品を経て7営業日以内に交換または返金を行います。

4. 返金について

  • クレジットカード決済の場合、返金はカード会社を通じて行われます。返金時期はカード会社の規定に準じます。
  • 銀行振込の場合、ご指定の口座に返金いたします。
  • 返金金額は商品代金(税込)から、送料・手数料を差し引いた額となる場合があります(初期不良を除く)。

5. お問い合わせ

返品・返金に関するお問い合わせは、当社カスタマーサポートまでお願いいたします。