Expédition et retours

À propos de la livraison

Une fois votre commande confirmée, elle sera généralement expédiée sous 2 à 5 jours ouvrables.
Les livraisons intérieures seront effectuées par Yamato Transport ou Sagawa Express.
Vous pouvez vérifier l'état de la livraison grâce au numéro de suivi figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

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Si le produit que vous recevez est défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, nous le remplacerons à nos frais.
En cas de retour ou d'échange pour convenance personnelle (différence avec l'image du produit, commande incorrecte, etc.), les frais de retour seront à la charge du client.
Veuillez noter que nous n'acceptons ni les retours ni les échanges pour les articles uniques ou les articles personnalisés avec gravures.

Politique de remboursement

Dès réception du produit retourné, nous l'inspecterons et procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables.
Si vous avez payé par carte de crédit, les remboursements seront soumis aux conditions générales de la société émettrice de la carte.